Règles de l'étiquette: quelles sont les normes de comportement dans la société

Les règles de conduite sont conçues pour réguler notre vie quotidienne dans la société, nous aider à communiquer, à définir le cadre nécessaire, au-delà de ce qui mène au moins à l'ignorance et aux mauvaises manières, et le maximum est considéré comme un comportement déviant. Les règles régissant le comportement dans la société s'appellent étiquette.

Etiquette - un ensemble de règles de comportement humain relatives aux personnes dans différentes situations de la vie. Il y a cinq groupes de règles de base sur l'étiquette:

• capacité à vous présenter - Les règles concernent l'apparence d'une personne: s'habiller avec goût, prendre soin de sa peau et de sa silhouette, garder sa posture, marcher admirablement, modérément et gesticuler à la place;
• la règle de la parole et de la communication - la manière et le ton de la parole, la capacité d'exprimer avec compétence leurs pensées, de saluer, de dire au revoir, de pardonner, de créer un conflit constructif;
• étiquette de table - la précision à la table et pendant les repas, la capacité d'utiliser correctement les couverts, pour mettre la table;
• règles de conduite dans la société - la capacité à se comporter dans des lieux publics (musées, théâtres, bibliothèques, hôpitaux, etc.);
• étiquette d'affaires - la capacité de nouer des relations avec des collègues, des supérieurs, la manière de traiter les affaires avec politesse et avec les partenaires.

Outre les principaux groupes d’étiquette, il existe certaines différences entre les sexes dans les règles de conduite applicables aux hommes, aux femmes et aux enfants.

Un homme bien élevé devrait avoir du goût et être vêtu convenablement. Il communique poliment avec la fille, son discours est calme, dénué de netteté et de ton aigu. Il est toujours prêt à aider une femme, peu importe si elle le connaît ou non. Par exemple, il est naturel et facile pour lui de soulever de lourds sacs d'épicerie chez un voisin sous le porche, d'ouvrir la portière de la voiture et de donner un coup de main à la jeune fille ou de la sauter en premier à l'entrée. Un homme devrait être attentif aux besoins des femmes.

Avec le sexe masculin, il est également poli, ne montre pas sa supériorité et ne se vante pas. Le conflit résout le dialogue poli et ne monte pas le premier sur le saccage. Il est juste avec ses subordonnés, ne lève pas la voix, traite avec respect le travail des autres, apprécie leur temps et leur énergie. En bref, un homme digne.

Règles de base pour les hommes:

• si, en invitant quelqu'un dans un restaurant, un homme dit: «Je t'invite», cela signifie qu'il est prêt à payer pour cette personne.
• marchant avec une femme, un homme devrait être à sa gauche, et à droite ne peuvent être que des soldats, pour saluer, si nécessaire;
• vous devriez toujours ouvrir la porte à une femme et la sauter en premier;
• lorsque vous sortez de la voiture, vous devez ouvrir la porte et donner un coup de main à une femme;
• aidez la femme à mettre son manteau et tenez temporairement son sac si nécessaire.

Toutes les règles généralement contraignantes s'appliquent aux femmes. Une femme devrait pouvoir se soumettre - cela s'applique à la fois à l'apparence et au mode de communication. L'image doit être sélectionnée avec goût et à la place.

Dialogue poli, tact, modestie, dos droit et allure magnifique - la version parfaite d'une femme moderne. Elle rend avec compétence des marques d'attention aux hommes.

En communiquant avec un homme, une femme doit faire preuve de respect et de tact, tout en connaissant ses droits. Elle a le droit de refuser les signes d'attention obsessionnelle et d'avertir un homme qu'il est au-delà des limites autorisées.

Règles de base pour les femmes:

• être à l'intérieur avec un chapeau et des mitaines est impossible, mais c'est possible avec un chapeau et des gants;
• maquillage lumineux est approprié uniquement lors des fêtes;
• Il est nécessaire d’utiliser modérément les spiritueux: si une femme sent son parfum, cela signifie qu’ils sont trop nombreux;
• La modération dans les bijoux est nécessaire: ne portez pas de bagues sur les gants et les mitaines - vous pouvez porter un bracelet, alors que le nombre maximum de bijoux, y compris les boutons décoratifs, est de 13 articles.

La première chose que les parents devraient retenir, c'est que l'enfant les imite.

Les enfants de deux ans et demi sont généralement heureux de saluer et de dire au revoir à tous - un tel comportement devrait être encouragé vis-à-vis des adultes et des enfants connus.

Sur le terrain de jeu, leurs jouets sont toujours inintéressants tant qu’ils n’intéressent pas un autre enfant. Dans ce cas, vous devez offrir aux enfants l'échange de jouets pendant un certain temps - pour qu'ils apprennent à partager plus calmement et demandent la permission de jouer au jouet de quelqu'un d'autre.

Le fait que vous ne pouvez pas faire de bruit dans le bus, courir dans le magasin et crier, tout enfant de 3 à 4 ans devrait savoir, et surtout ses parents.

À mesure que les enfants grandissent, il vaut la peine de leur inculquer la manière correcte de communiquer avec les parents, les adultes et les établissements d’enseignement avec des enseignants et des éducateurs. Comportement adapté aux enfants à partir de 6 ans:

• vous ne pouvez pas interrompre et interférer avec les adultes, en osant et en étant grossier avec les anciens et les enseignants
• traiter les personnes âgées avec courtoisie et respect, les aider dans la rue ou dans les transports;
• se comporter convenablement dans les lieux publics: ne courez pas dans le hall, ne criez pas au musée, au théâtre ou dans des lieux similaires.

Vous trouverez ci-dessous les règles de comportement généralement acceptées:

• Une salutation - C’est un signe nécessaire de courtoisie envers un ami ou une personne avec qui vous devez faire connaissance. De plus, en entrant dans la pièce, vous devez d'abord dire bonjour.
• Adieu. «Partir en anglais» est indécent dans notre société. Par conséquent, en fermant la porte derrière vous, vous devez dire au revoir.
• Merci beaucoup - pour le service rendu aux préposés, pour l'aide de parents, d'amis, à l'étranger qui tenait la porte de l'ascenseur.
• Apparence décente - des vêtements propres et soignés pour le lieu et les conditions météorologiques, ainsi que la préservation de l'hygiène personnelle.

Quoi ne pas faire:

• Venez visiter sans préavis - il est nécessaire de notifier votre visite à l'avance, même aux membres de votre famille ou à vos amis, car des invités inattendus sont source de problèmes.
• Lisez la correspondance de quelqu'un d'autre et examinez le smartphone de quelqu'un d'autre. Une personne a le droit à la vie privée.
• Posez des questions inconfortables: poser des questions sur le salaire, poser des questions personnelles, à moins que, bien sûr, la personne interrogée ne touche au sujet de la vie privée.
• Violemment argumenter et s'affronter. Dans une situation de conflit, une personne instruite ne crie pas à son adversaire, ne s'abaisse pas aux insultes et donne calmement ses arguments.
• Entrez sans frapper dans une pièce fermée.Il est impératif de frapper à la porte fermée, à la maison comme au travail, pour entrer dans le bureau par un collègue ou un patron, afin de préserver la personne derrière la porte d'une situation inconfortable.

Voici les règles pour les lieux publics.

• Il est nécessaire de garder le silence dans les salles appropriées: bibliothèque, hôpital, musée, théâtre, cinéma.
• Vous ne pouvez pas jeter de déchets dans la rue, dans le parc ou dans tout autre lieu public.
• Il est interdit de fumer et de boire de l'alcool sur les bancs des rues et encore plus près des terrains de jeux pour enfants.
• Cracher, piquer dans le nez, se moucher sur le trottoir est inacceptable - c'est non seulement inculte, mais aussi les passants dégoûtants.
• En faisant le chemin dans la foule, vous devez utiliser les mots suivants: «laissez-moi passer», «laissez-moi», «sois gentil».

• Si vous allez au théâtre, au restaurant, à un événement politique ou à une soirée d'entreprise, vous devez choisir la bonne tenue.
• Au cinéma ou au théâtre pour aller chez eux, vous devez faire face à ceux qui sont assis. Si les sièges sont au centre, vous devez vous y rendre à l’avance afin que, plus tard, les spectateurs assis extrêmes ne soient pas dérangés.
• Pendant le spectacle, vous ne pouvez pas manger - pour cela, il y a un entracte et un buffet.
• Après la représentation, un homme devrait aller à la garde-robe et prendre un manteau pour sa dame, tout en l'aidant à le mettre.
• Le musée ne peut pas parler fort, ne poussez pas, dirigez-vous vers les expositions. Pas besoin de se précipiter - vous devez vous déplacer en toute sécurité d'une exposition à une autre et ne pas les toucher avec vos mains. Il est nécessaire d’écouter le guide et de ne pas l’interrompre, de ne poser des questions qu’après sa demande.

• Pour sécher un parapluie dans n'importe quelle pièce doit être dans une forme fermée.
• Vous ne pouvez pas mettre le téléphone sur la table des invités, des restaurants, lors d'une interview - c'est un signe de manque de respect, qui est considéré comme une réticence à communiquer avec la personne interrogée.
• Plus de sacs, sacs, porte-documents ne peuvent pas être mis sur la table dans un restaurant ou un café. Des sacs sont suspendus à la poignée d’une chaise et une mallette ou un sac est placé à côté de la chaise sur le sol. Il est permis de ne mettre qu'un petit sac à main élégant sur la table.

Les règles sont les suivantes:

• Lorsque vous entrez dans un transport en commun ou dans le métro, vous devez y aller.
• Il est nécessaire de passer immédiatement aux endroits vides, ne vous attardez pas à la porte.
• Donner la place aux personnes âgées, aux femmes enceintes et aux femmes avec enfants et aux personnes à mobilité réduite.
• Frapper quelqu'un ou pousser accidentellement, vous devez vous excuser.

Règles:

• Lorsque vous entrez dans le magasin, vous devez d'abord éviter les personnes qui partent, puis laisser les premières femmes enceintes, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite en premier lieu, puis entrer seul.
• Avec les animaux, une cigarette allumée et de la crème glacée ne peuvent pas entrer dans le magasin.
• Pour le service, le vendeur devrait être reconnaissant.
• Les marchandises défectueuses doivent être renvoyées avec une explication polie.
• La file d'attente dans le magasin doit être respectée, mais les femmes avec de jeunes enfants, les femmes enceintes et les personnes handicapées doivent être évitées.

Les règles générales de la décence sont l’instrument régissant le cadre au-delà duquel la société ne devrait pas aller.

La communication est la composante psychologique de notre vie. Dans la société primitive, les gens ne communiquaient que par des gestes et des sons. Maintenant, cela se passe de différentes manières. Dans le monde moderne, il existe deux principaux types de communication:

• Verbale - utiliser la parole. C'est le moyen le plus fondamental par lequel la planète entière communique.
• Non verbale - en utilisant des gestes, des expressions faciales et des sentiments: tactiles, visuels, auditifs, olfactifs. À l'aide de sentiments et de gestes, communiquez non seulement aux personnes, mais également aux animaux.

La communication régule les relations dans la vie quotidienne, au travail, dans la vie de famille, c'est-à-dire absolument dans tous les domaines de la vie. Par conséquent, il ne sera pas superflu de connaître certaines subtilités qui vous aideront à comprendre les autres et à être compris par vous-même:

• La capacité d'écouter et d'entendre. La capacité d'écoute aide à comprendre les sentiments d'une personne.Il est très important que nous soyons entendus. Par conséquent, les personnes qui possèdent une telle capacité évoquent immédiatement la confiance et la gratitude. Pour apprendre à écouter, vous devez vous mettre à l'écoute de l'interlocuteur qui veut exprimer ses sentiments ou ses attentes. Pour cela, vous devez laisser vos pensées pendant un moment, écouter et ne pas l'interrompre jusqu'à ce que la personne s'exprime et attend l'avis de l'auditeur.
• La capacité d'exprimer leurs sentiments négatifs nécessairement dans la vie familiale. Il est important d'exprimer correctement les sentiments et de ne pas offenser un partenaire, de raconter à temps les infractions accumulées, car il ne peut pas deviner ce qui se passe dans le cœur d'une personne aimante, car personne n'a encore appris à lire les pensées des autres.

• La capacité d'exprimer des souhaits et des demandes. Si une personne veut satisfaire ses désirs, vous devez vous passer d'indices et demander directement, poliment et sous une forme compréhensible. Merci d'avance, en utilisant le mot "s'il vous plaît" plusieurs fois, comme le font les enfants, parce que ce petit truc marche souvent.
• La capacité de communiquer avec une personne négative. L'exposition à une personne négative peut entraîner la dépression et même la dépression, priver de la confiance en soi et nuire à l'estime de soi.

C’est la raison pour laquelle vous devriez éviter un tel «ami», mais si vous ne vous écartez pas de la communication, par exemple avec votre patron, vous devez vous conformer aux recommandations suivantes:

• Il est nécessaire d'abstraire et de ne pas prendre en compte les insultes qu'ils causent.
• Restez calme, prouvez votre cas avec confiance et retenue, en parant les faits. Habituellement, ces personnes aspirent au scandale, à la même réaction face à leur colère et à leur colère, mais une retenue froide peut les confondre.

Non seulement ces bagarreurs, mais aussi une autre catégorie de personnes qui se plaignent constamment, ont une influence négative sur une personne - ils aspirent toutes les émotions positives. Vous pouvez être fatigué de communiquer avec eux. Le meilleur moyen est d'éviter tout contact avec de telles personnes ou vous pouvez essayer de les distraire avec des nouvelles ou des sujets intéressants.. Mais vous ne devriez pas leur parler de vos succès, car cela donnerait une nouvelle vague de plaintes et une excuse pour l’envie.

La connaissance de la culture de comportement à une fête et à une table aidera une personne à ne pas être piégée et à ne pas passer pour de l'ignorance. Les éléments d'étiquette suivants sont donnés à ceux qui aiment non seulement recevoir des invités, mais aussi qui viennent souvent les visiter.

Recommandations pour recevoir des invités:

• le propriétaire de la maison accueille les invités à la porte et aide à se déshabiller, puis la maîtresse de maison accompagne les nouveaux arrivants à la table et présente les invités présents;
• les invités devraient être divertis par une conversation, mais pas pour imposer des sujets de communication et visionner des photos et des vidéos personnelles uniquement à la demande de toutes les personnes présentes;
• il faut veiller à ce que tous les invités aient les couverts nécessaires à la table.

Recommandations pour les invités:

• ne soyez pas en retard;
• un invité culturel et poli ne vient pas les mains vides - des fleurs, une bouteille de vin ou des chocolats seront un cadeau approprié pour l'hôtesse de la maison;
• s’il s’agit d’un petit dîner ou d’un petit déjeuner, il faut alors louer les capacités culinaires de l’hôtesse, c’est inapproprié lors de grandes fêtes;
• mauvaise tonalité - asseyez-vous en silence et ne communiquez pas avec les autres invités, vous devez poursuivre la conversation;
• vous ne pouvez pas partir sans dire au revoir, vous devriez remercier l'hôte pour la soirée et dire au revoir poliment aux autres invités.

Recommandations sur l'étiquette de la table:

• Les femmes sont les premières à s'asseoir à la table, les hommes les aident en déplaçant la chaise.
• Les coudes ne sont pas placés sur la table; seules les mains sont autorisées. De plus, les coudes doivent être pressés pendant les repas.
• Il est nécessaire de manger lentement en mâchant soigneusement les aliments. Non autorisé à siroter ou à frapper.
• La viande doit être coupée en petits morceaux, en tenant le couteau dans la main droite et la fourchette dans la gauche, il doit y avoir une fourchette. Manger avec un couteau est inacceptable.
• Dans l'intervalle des repas, la fourchette et le couteau ne sont pas laissés sur la nappe, mais placés sur une assiette en croix. Entre le changement de vaisselle, la fourchette et le couteau sont également laissés sur une assiette vide, mais déjà parallèles, tandis que le couteau est placé à droite de la fourchette.

• Avant de boire dans un verre, vous devez vous essuyer la bouche avec une serviette pour ne pas laisser de tâches grasses.
• Dans le cas où tous les plats sont déjà sur la table, vous ne devez les prendre qu'avec des dispositifs spéciaux réservés à chaque plat et en aucun cas avec votre cuillère.
• Ne pas utiliser un cure-dent à la table.
• Vous ne pouvez pas parler la bouche pleine et quitter la table sans mâcher de nourriture.
• Si l'attaque a commencé à éternuer ou à tousser, vous devez utiliser une serviette.
• Vous ne devez pas forcer votre voisin de table à essayer tel ou tel plat: tout le monde a ses propres préférences en matière de goût.
• À la table devrait être une conversation facile et agréable.

Dans le but de faire bonne impression sur les parents de la seconde moitié, les gens font des erreurs stupides. Par conséquent, pour rendre visite aux parents de votre bien-aimé, vous devez suivre les recommandations suivantes:

• Ne venez pas les mains vides, mais ne donnez pas de boissons alcoolisées au père lors de la première réunion du père. Il vaut mieux apporter des fleurs à maman ou un gâteau à la table.
• Ne commencez pas une conversation en premier - il est préférable d'attendre qu'ils se tournent vers vous.
• Il est nécessaire de se comporter modestement, de ne pas flatter et de ne pas louer l'intérieur de la maison.
• Ne refusez pas les repas, rappelez-vous que la future belle-mère ou belle-mère se préparait pour vous - vous devez essayer de manger un peu de tout et de féliciter l'hôtesse.

• Nul besoin de s’impliquer dans l’alcool, il est préférable d’essayer d’étirer un verre de vin un peu plus longtemps.
• Les filles ne doivent pas fumer lors de leur première visite chez leurs parents.
• Il est nécessaire de prendre soin d'une apparence décente. Les gars doivent porter un pantalon et une chemise ou un jean et une chemise, mais en aucun cas porter un short. La fille devrait éviter les shorts, jupes et robes courtes avec un décolleté profond.
• Vous devez répondre poliment aux questions des parents, ne pas raconter de blagues et éviter les blagues stupides.
• En partant, vous devriez absolument inviter vos parents à vous rendre visite.

Une apparence agréable et soignée, une hygiène personnelle - les devoirs naturels de toute personne. Personne ne se fera un plaisir de communiquer avec une personne qui sent mauvais. Des choses aussi simples que les visites quotidiennes à la douche, le brossage des dents et les soins de la peau doivent être effectuées.

Il est également important de choisir correctement votre garde-robe, qui devrait contenir des choses pour toutes les occasions.

Lorsque vous choisissez la couleur des choses, vous devez vous fier à la couleur de la peau, du visage et des yeux. Chaque personne a son propre type de couleur:

• L'hiver - la peau peut être presque blanche ou foncée, les cheveux noirs ou foncés.

• Printemps - cheveux et yeux blonds, peau fine, lèvres roses.

• Été - cheveux clairs, bruns. Yeux gris, gris bleu, vert et marron clair. Ton beige peau grisâtre et légèrement rose, lèvres rose pâle.

• Automne - peau dorée, nuances chaudes des yeux (marron, doré, marron foncé), poil du doré au rouge.

La garde-robe elle-même est divisée en catégories suivantes:

• Casual. Les jeans, les t-shirts, les chemises, les pulls et les pulls sont appropriés ici. Les femmes peuvent y inclure des robes de coupe simple et des jupes, en été - des robes d'été et des shorts. Ces vêtements sont pratiques pour rencontrer des amis, faire du shopping, se promener dans le parc ou accompagner les enfants au cirque ou au musée.

• Affaires. Les tailleurs-pantalons conviennent aux hommes et aux femmes. Pour ces derniers, vous pouvez également porter des robes strictes et des jupes jusqu'aux genoux, des chemises monophoniques claires ou des chemises à fines rayures.

• Cérémonial ou soirée. Convient pour aller au théâtre, un concert, des restaurants, des expositions culturelles et des défilés de mode, des fêtes d'entreprise. Plus libre et élégant qu'une garde-robe professionnelle, mais pas trop ouvert et beaucoup moins vulgaire. Les hommes portent des smokings ou des costumes classiques avec une veste, les femmes portent des robes, des tissus légèrement irisés, des robes longues avec une découpe dans le dos, une jambe ou un décolleté profond sont également autorisées.

• Sportif. De tels vêtements ne conviennent que pour les sports ou les loisirs: randonnées dans les bois ou à la montagne, ski ou snowboard, patinage. Il est inacceptable de se lancer dans la salle de sport avec des jeans et des bottes - ce n’est pas non plus conforme aux règles, mais aussi dangereux. Sportswear dure bien, n'a aucun élément décoratif qui pourrait rester coincé dans le simulateur. Des chaussures que des baskets légères, bien gardé le pied entier.

Ces règles de code vestimentaire élémentaires vous aideront à choisir les bons vêtements pour l’occasion.

En sachant masquer les défauts de figure avec des vêtements, vous pouvez présenter efficacement n’importe quelle image. Voir cela dans la vidéo suivante.